EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais d’expédition indiqués sur le site sont inscrits à titre indicatif.

A ce jour, GRANOLA DI LAURA livre uniquement en France métropolitaine et en Corse. GRANOLA DI LAURA s’efforce d’assurer ses livraisons dans les 1 à 2 jours ouvrables pour la France à compter de la réception de la commande et du règlement. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison.

GRANOLA DI LAURA s’engage à informer le Client de tout retard prévisible de livraison.

GRANOLA DI LAURA s’engage à livrer le produit dans les 15 jours suivant la commande. En cas d’indisponibilité du produit commandé, GRANOLA DI LAURA en informe le client par tout moyen. Le Client pourra dans cette hypothèse demander le remboursement des sommes versées si le commerçant n’est pas en mesure de fournir au client un produit d’une qualité équivalente à celui de la commande. GRANOLA DI LAURA s’engage à rembourser le Client dans les quinze jours à compter de la réception de la demande.

Les délais fournis par GRANOLA DI LAURA au client sont indiqués à titre indicatif sur le site www.granoladilaura.com, GRANOLA DI LAURA ne pouvant être responsable d’un éventuel dépassement des délais indicatifs lors de la confirmation de la commande. Cependant, l’article L114-1 du code de la consommation permet au client de résilier sa commande dans le cas où le délai de livraison est dépassé de 7 jours. Il devra le faire par lettre recommandée avec accusé de réception.

GRANOLA DI LAURA ne sera en aucun cas responsable d’un retard de livraison du fait de la non présence du client lors de la livraison de sa commande ou d’une mauvaise information de sa part à GRANOLA DI LAURA concernant son adresse. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande des produits. En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le Client invitant le Client à retirer les produits.

La propriété des marchandises et les risques y affairant sont transférés au Client dès la prise de possession de celles-ci.

Le Client ne peut émettre des réserves lors de la livraison des produits qu’en cas de livraison non conforme quantitativement à la commande ou si la marchandise est fortement endommagée.

Toute réserve doit être notifiée au transporteur lors de la livraison du produit. Une copie des réserves doit être envoyée à GRANOLA DI LAURA (par courrier électronique) au plus tard 12 heures après que ces réserves aient été faites. Il appartient au Client de fournir avec cet envoi à GRANOLA DI LAURA la confirmation par le transporteur de la réalité de ces réserves.

GRANOLA DI LAURA garantit que les produits sont en parfait état lors de la remise au transporteur. Dans l’hypothèse où les produits seraient endommagés et que le Client a bien émis des réserves à livraison,GRANOLA DI LAURA procédera, selon le cas, à l’échange ou au remboursement des produits. La demande doit être effectuée dans les sept (7) jours ouvrés suivant la livraison des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

La commande est livrée à l’adresse de livraison que vous avez choisie. Les informations énoncées et enregistrées lors de la commande vous engagent. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la sociétéGRANOLA DI LAURA ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le ou les produit(s) suite à cette erreur. De plus, dans ce cas, GRANOLA DI LAURA  ne pourra pas effectuer une deuxième livraison. 

Aucun retour non validé de Produits ne sera accepté.